Nós lidamos com diversos questionamentos sobre o universo de treinamento corporativo diariamente. E é bem comum nos depararmos com as mesmas dúvidas.

Portanto, hoje nós compilamos as dúvidas dos nossos clientes e prospects, e separamos para vocês as 13 principais perguntas e suas respostas. Aproveite!

O que é SCORM?

É a comunicação entre o conteúdo online e a sua plataforma LMS. Isso significa que apenas quando o seu conteúdo está comunicando com o seu LMS através do SCORM, é que a sua plataforma vai conseguir identificar o comportamento do aluno dentro do treinamento, para gerar relatórios de aprendizagem. Ou seja, apenas desta forma, você consegue saber quem entrou no treinamento, quem completou, quem não completou, nota de avaliação e afins. O SCORM se concretiza como um pacote no formato ZIP, que inclui todos os arquivos do seu treinamento.

Qual a diferença entre HTML e SCORM?

HTML – É a linguagem base da internet. É o código, a estrutura por trás de qualquer página web. Além de ser utilizada para produção de qualquer página de site, também é encontrada em qualquer sistema online que capture informação. HTML vem do inglês e significa Hypertext Markup Language ou em português Linguagem de Marcação de Hipertexto.
SCORM – É o que faz o seu conteúdo online se comunicar com a sua plataforma LMS. Não tem nenhum tipo de ligação com HTML. É o SCORM que permite que a plataforma saiba o comportamento do aluno dentro do treinamento ou curso para gerar relatórios de aprendizagem.

O que é LMS?

Muito conhecido como AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem), LMS é uma plataforma de distribuição onde você consegue fazer a gestão de aprendizagem dos seus alunos. São várias funcionalidades dentro da plataforma, como a disponibilização dos treinamentos ou cursos para estudo, geração de relatórios para acompanhamento da aprendizagem, chat, fóruns, biblioteca… Moodle é a mais conhecida por ser open source (código aberto).

Qual a diferença entre plataforma de vendas e plataforma de distribuição de cursos?

A diferença entre um e outro basicamente é o sistema de venda embutido na plataforma de vendas e a gestão da aprendizagem de ambos. A plataforma de venda é mais voltada para um ambiente de ecommerce do que para um ambiente para fazer a gestão de aprendizagem. Ou seja, o usuário que está interessado em comprar um curso, pode fazer tudo automatizado pela plataforma como comprar, pagar e acessar. Neste caso, a gestão de aprendizagem que é o que as organizações procuram em plataformas de distribuição não é tão priorizada. Isso acontece porque é o interessado quem está comprando o curso. Não é necessário gerar informação para alguém analisar se ele acessou ou não, por exemplo. Já a plataforma de distribuição tem como destaque a gestão de aprendizagem. Ao olhar pelo lado da organização, a empresa que precisa treinar um colaborador pode precisar de um ambiente completo com chat, fóruns e relatórios para analisar a aprendizagem do aluno. O vendedor de curso não precisa deste mapeamento. Em resumo, a principal diferença entre ambas é o impacto em relatórios e as possibilidades de aproveitamento da plataforma.

Quando eu preciso de um LMS?

O LMS é uma plataforma de distribuição de conteúdo robusta. Portanto se você tem a necessidade de uma gestão de aprendizagem mais complexa, com todo o detalhamento que você precisa para distribuir, mapear e analisar resultados dos seus conteúdos, a plataforma pode ser uma boa opção para contratação. Se você precisa apenas de distribuição, ou não vê a necessidade de uma gestão de aprendizagem tão profunda, existem outras opções para avaliar.

Vale a pena disponibilizar vídeo por LMS?

Você pode disponibilizar qualquer material no seu LMS. Mas tenha em mente que a característica principal da plataforma é a gestão de aprendizagem robusta que ela oferece. Portanto se você coloca qualquer material que não tenha comunicação SCORM, os relatórios de aprendizagem não serão mapeados. A única informação que você terá neste caso (material vídeo) é se o aluno acessou ou não. Qualquer outra informação referente a comportamento não será disponibilizada porque o vídeo é um material que não comunica com LMS. Ou seja, você não estará fazendo o melhor uso da ferramenta e este poderia ser um mal investimento. Dependendo do seu objetivo, se for importante para você mapear comportamento durante um treinamento no seu LMS, você vai precisar de um conteúdo online que comunique via SCORM. Uma solução é criar seu treinamento e trabalhar com vídeos em algumas telas, como acontece neste exemplo.

Qual a diferença entre microlearning e macrolearning?

Microlearning é um conteúdo simples e de duração rápida. O objetivo aqui é transmitir informação, “preciso de ajuda agora”. Normalmente é baseado em tópicos ou problemas, e é um conteúdo mais focado em uso no dia a dia. Por exemplo, atualização das características do produto X.

Macrolearning é um conteúdo complexo e de duração mais lenta. O objetivo aqui é capacitar e gerar uma formação, “quero aprender algo novo”. Normalmente é um conteúdo que dura muitas horas ou dias, trabalha mais com conceitos, princípios, práticas… Por exemplo, gestão de projetos.

Ferramentas de autoria de criação de cursos produzem vídeo?

Geralmente as ferramentas de autoria voltadas para criação de conteúdo/cursos não tem esse tipo de recurso. Isso acontece porque é comum encontrar online diversos aplicativos que sanam essa necessidade. Neste artigo você pode ver alguns dos que utilizamos aqui na empresa. Então, normalmente você cria e edita o vídeo fora da ferramenta, e depois insere no conteúdo. O Captivate é um exemplo de ferramenta que tem um recurso próximo a este que é captura de tela.

Customização Moodle. O que significa?

Moodle é a plataforma LMS mais popular por ser open source (código aberto) e gratuita. Customização é quando você consegue personalizar algo a ponto do visual e dos recursos estarem de acordo com você ou sua empresa. O Moodle tem um visual bem cru, por ser uma plataforma básica e gratuita. Mas você tem a possibilidade de customizá-la. Ou seja, adequar o visual e os recursos da plataforma para deixar mais atrativa e produtiva de acordo com sua necessidade. Mas essa customização não é gratuita. O próprio Moodle disponibiliza pacotes de customização, mas você vai precisar comprá-los e pedir para um desenvolvedor integrar com a sua plataforma, ou solicitar para o mesmo acessar o código da plataforma e customizar para você.

Quando eu preciso utilizar cursos de prateleira?

Não há uma regra de quando você deve ou não utilizar cursos de prateleira. Normalmente encontramos em nossos clientes duas necessidades evidentes na hora de contratar cursos de prateleira. Primeiramente, a procura por conteúdos comportamentais com necessidades pontuais. Ou seja, cursos como treinamento para líderes, cursos para atendimento, força de vendas e etc. A segunda demanda é se a empresa está começando com treinamento corporativo online e precisa popular cursos dentro da plataforma de distribuição recém contratada.

O que significa quando um curso de prateleira é editável?

É muito comum encontrar no mercado cursos de prateleira engessados. Ou seja, que não tem a possibilidade de editar conteúdo ou customizar visual. Isso significa que você pode adquirir um curso de Excel por exemplo, e você não vai ter a opção de editar conteúdo, ou inserir as cores e a logo da sua empresa. Se houver essa opção, provavelmente há um custo de customização e a dependência do fornecedor para executar. No caso da Mobiliza, você consegue editar conteúdo, inserir logo, alterar cores, sem depender de nós ou investir mais por isso.

Qual a diferença entre EaD e e-Learning?

EaD, também conhecido como educação a distância ou ensino a distância, é o tipo de educação que o professor e o aluno não se encontram no mesmo local geográfico. O curioso é que o EaD não começou na internet. Antigamente existiam os cursos por correspondência e, desde então, apenas se adaptou à tecnologia.
e-Learning é uma modalidade de ensino quando são utilizadas tecnologias da internet para transmitir conhecimento. Diferente do EaD, o e-Learning deve ser distribuído por dispositivos conectados à internet (computadores, tablets, celulares). Para saber mais sobre este assunto, clique aqui.

É possível misturar treinamento presencial e a distância?

É possível sim e há um nome para esse tipo de formato, Blended Learning. É o tipo de aprendizado que mescla treinamento presencial e a distância. É interessante utilizar porque você casa tecnologia e a empatia e a troca utilizada em sala de aula. Alguns prós deste formato você pode encontrar neste artigo que são a redução de custos, a diversificação das formas de aprendizagem, a introdução à cultura e-Learning na organização, o nivelamento da turma e outros.

Alguma pergunta não foi respondida? Comenta aqui nos comentários que ficarei feliz em esclarecer!