A ICCAP, uma empresa familiar com quase 50 anos de atuação no mercado, enfrentava grandes desafios relacionados ao treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores.
Com 14 lojas distribuídas pelo Brasil e mais de 350 colaboradores, a principal dificuldade era a gestão de treinamentos de forma eficaz e centralizada.
O desafio
A falta de uma estrutura padronizada para o setor de T&D gerava um esforço considerável de deslocamento, alto custo e baixa padronização nas iniciativas de treinamento, principalmente para as unidades mais distantes, como as localizadas no Pará.
“O principal desafio era estruturar o setor de T&D e oferecer treinamentos que não dependessem de deslocamento ou altos custos. As unidades mais distantes, como as no Pará, estavam especialmente isoladas.” — João, RH da ICCAP
A Solução da Mobiliza
Com a implementação da Mobiliza, a ICCAP conseguiu solucionar esses problemas de maneira estratégica.
A plataforma LMS da Mobiliza trouxe recursos práticos para simplificar a gestão e a personalização dos treinamentos, oferecendo:
Trilha de boas-vindas: uma trilha de integração obrigatória para novos colaboradores e reciclagem de antigos, padronizando o onboarding de forma eficiente
Biblioteca de arquivos: a possibilidade de disponibilizar materiais, como o código de ética da empresa, para download e consulta por todos os colaboradores
Recursos de voz e banners: funcionalidades que proporcionaram uma experiência de treinamento mais interativa e personalizada
Comunicados internos: a utilização da plataforma como um meio de comunicação para reforçar a importância da Universidade Corporativa e promover o engajamento contínuo.
“A Mobiliza foi escolhida por sua capacidade de personalização e pela facilidade de uso. Os colaboradores conseguem navegar pela plataforma de forma autônoma, e o recurso de banners nos ajudou a destacar conteúdos importantes.” — João, RH da ICCAP
Resultados
A Universidade Corporativa da ICCAP foi lançada há menos de 30 dias e já apresentou resultados surpreendentes:
258 certificados emitidos
74% de conclusão de cursos, com a maior participação vinda de setores distantes e com menos acesso a computadores, como o estoque
Alto engajamento nas unidades mais afastadas, como o Pará, demonstrando que a plataforma conseguiu superar as barreiras geográficas e culturais
Acompanhamento de métricas e relatórios detalhados: a Mobiliza permitiu que a ICCAP mensurasse o engajamento e o progresso dos colaboradores, com relatórios personalizados que mostraram as áreas com maior necessidade de capacitação e acompanhamento
Próximos passos e planos de expansão
A ICCAP continuará explorando os recursos oferecidos pela Mobiliza, com planos de intensificar o uso da plataforma para novos setores e necessidades específicas.
Entre os próximos passos, está a personalização de novos conteúdos e trilhas de aprendizado, bem como a ampliação das iniciativas de comunicação interna através da plataforma.
“Nosso próximo objetivo é personalizar ainda mais os conteúdos e expandir as trilhas de aprendizado para setores específicos, sempre utilizando a Mobiliza como ferramenta central.” — João, RH da ICC
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