Softs skills são habilidades pessoais, sociais e comportamentais que colaboradores de uma empresa precisam ter para desempenhar determinada função.
Diferentemente das hards skills, essas habilidades não são pragmáticas, estando mais relacionadas à forma como um profissional lida com diferentes situações no ambiente de trabalho, como no relacionamento com a equipe e diante dos desafios.
Mas, então, como desenvolver aspectos tão subjetivos – como inteligência emocional e criatividade – em um colaborador da sua empresa?
Neste artigo, trouxemos os passos essenciais de como desenvolver soft skills na sua equipe e, ainda, damos dicas de cursos gratuitos para você investir. Confira!
5 passos de como desenvolver soft skills
Apesar de as soft skills serem adquiridas em experiências e vivências ao longo da vida de uma pessoa, é plenamente possível desenvolvê-las de forma direcionada dentro do ambiente de trabalho. A seguir, listamos 5 passos para isso:
1. Crie uma cultura de valorização dessas habilidades
O primeiro passo é criar uma cultura organizacional que valorize as soft skills. Afinal de contas, se os funcionários não tiverem essa consciência, dificilmente eles terão interesse em desenvolvê-las.
Nesse sentido, sempre que for oportuno (eventos, reuniões, atitudes do dia a dia), demonstre que, para a empresa, determinadas habilidades são essenciais, como a empatia, a colaboração e a proatividade, por exemplo.
Além disso, é importante que o gestor e a empresa demonstrem que se colocam à disposição para que esse desenvolvimento pessoal aconteça.
Leia também: Ciclo motivacional e o treinamento corporativo
2. Invista no autoconhecimento
O autoconhecimento consiste no processo de identificar e compreender suas próprias emoções, comportamentos e pensamentos. E ao contrário do que muitos imaginam, esse não é um processo apenas individual e pessoal.
Sim, gestores também podem criar oportunidades para que os seus colaboradores conheçam a si mesmo melhor e, assim, desenvolvam importantes soft skills, como inteligência emocional e resolução de conflitos.
Um bom caminho é contar com a ajuda de um profissional da psicologia para que esse possa criar momentos de autoconhecimento dentro da empresa.
3. Dê feedbacks contínuos
Uma cultura de feedback também contribui enormemente para o desenvolvimento das soft skills, e isso ocorre por diversas razões.
A primeira é que, ao dar retornos sobre as condutas dos profissionais da empresa de modo constante, é possível que eles saibam o que precisam fazer para melhorar determinado aspecto, comportamento e/ou função.
Ademais, a própria atividade de fornecer esses retornos pode servir como um momento propício para trabalhar as habilidades.
Sim, reuniões e eventos, por exemplo, em que são empregados exercícios de feedback, podem ajudar os funcionários a desenvolverem habilidades como comunicação e empatia, por exemplo.
4. Crie um plano de desenvolvimento individual (PDI)
O plano de desenvolvimento individual, ou simplesmente PDI, é uma ferramenta com a finalidade de traçar objetivos e ações estratégicas para o crescimento profissional de cada colaborador. Para isso, ele leva em consideração tanto as habilidades que o indivíduo deseja potencializar como as demandas da empresa.
A partir disso, funcionário e empresa sabem em quais soft skills precisam concentrar sua atenção e foco, o que é excelente para esse direcionamento mais efetivo.
5. Realize treinamentos
Sim, você não leu errado: realizar treinamentos não é uma medida a ser adotada apenas para o desenvolvimento de hard skills, mas de soft skills também.
Por mais que treinar habilidades comportamentais seja um pouco menos objetivo do que o conhecimento técnico, esse processo é super válido.
Portanto, a empresa deve criar um programa de treinamentos que inclua tanto a parte teórica (ex.: cursos) quanto a parte prática (ex.: recurso de gamificação) para garantir que o conteúdo seja realmente apreendido.
O fast learning, metodologia que prioriza a aquisição rápida de conhecimento, funciona muito bem para esse tipo de treinamento corporativo, por exemplo.
Saiba mais em: Fast Learning: ensino rápido e eficaz para o treinamento corporativo
O mais importante é contar com uma plataforma LMS completa, como a Mobiliza, para:
- Criar, distribuir e gerenciar os cursos de forma prática;
- Ter acesso a indicadores e relatórios completos sobre o desenvolvimento dos colaboradores;
- Emitir certificados de forma automatizada;
- E, ainda, contar com cursos prontos de várias soft skills que podem ser editados e personalizados com a identidade visual da empresa, mas que evitam a necessidade de criar conteúdos do zero.
Exemplos de soft skills
Várias são as soft skills valorizadas no mercado, mas os principais exemplos de habilidades exigidas pelas empresas são:
- Pensamento crítico
- Inteligência emocional
- Criatividade
- Flexibilidade cognitiva
- Colaboração
- Comunicação interpessoal
- Ética no trabalho
- Empatia
- Organização
- Planejamento
- Proatividade
- Gerenciamento de tempo
- Liderança
- Resolução de conflitos
- Resiliência
- Produtividade
Naturalmente, cada empresa priorizará algumas em detrimento de outras, mas é importante conhecer todas para saber o que esperar dos colaboradores e como prepará-los.
Cursos gratuitos para desenvolver soft skills
A Mobiliza oferece cursos gratuitos para empresas que querem aprimorar seus treinamentos corporativos, inclusive no que se refere ao desenvolvimento de habilidades entre os colaboradores.
Alguns exemplos do nosso acervo de cursos gratuitos estão:
- Como os adultos aprendem: conceitos e métodos para desenvolver pessoas
- Passo a passo para estruturar EaD na sua empresa
- Educação corporativa: o que é, seu papel estratégico e quais as habilidades necessárias?
Por outro lado, se você deseja ter acesso a cursos de soft skills para oferecer aos seus colaboradores, então saiba que a plataforma LMS da Mobiliza também pode te ajudar!
Isso porque oferecemos cursos prontos de variadas temáticas para que o tempo da equipe de T&D e RH seja otimizado. Afinal, não será necessário criar nenhum conteúdo do zero. Incrível, não é?
Além disso, em nossa plataforma, você tem recursos potentes para criar, distribuir e gerenciar os seus treinamentos, desde a emissão automatizada de relatórios e certificados até a integração com outros sistemas – como com a folha de pagamento.
Por isso, teste grátis a plataforma LMS da Mobiliza hoje mesmo e saiba como engajar a sua equipe e desenvolvê-la com cada vez mais habilidades!
