No mundo dinâmico dos negócios, as organizações enfrentam desafios complexos e em constante mudança. Para lidar com essa realidade, é essencial adotar uma abordagem que permita compreender a interdependência e conexão de todos os elementos envolvidos. Nesse contexto, a visão sistêmica surge como um conceito fundamental na gestão de negócios.

Este texto tem como objetivo explorar o conceito de visão sistêmica, destacando suas vantagens e abordando como desenvolver essa perspectiva, bem como o que fazer quando não se tem visão sistêmica.

Visão Sistêmica: Definição 

A visão sistêmica é uma abordagem que permite entender a empresa como um todo, em vez de analisar apenas partes isoladas. Isso ajuda a identificar as interações entre os diferentes setores e processos da organização e a compreender como eles afetam uns aos outros. Com essa visão ampla, é possível tomar decisões mais estruturadas e eficientes.

A visão sistêmica permite que o gestor tenha uma compreensão mais ampla e profunda da empresa, o que ajuda a identificar problemas e oportunidades de melhoria. Com essa visão, é possível entender como cada processo funciona e como cada setor interage entre si. Além disso, ela possibilita entender a relação entre os ambientes interno e externo da organização e como eles interferem nas engrenagens da empresa.

Com isso, é possível tomar decisões mais assertivas e estratégicas para o negócio. Além disso, corrige falhas e imprevistos, auxilia na tomada de decisão, aumenta o engajamento e motivação da equipe e contribui para a expansão do negócio. 

Ao adotar este tipo de habilidade, os gestores são capazes de identificar e compreender as relações de causa e efeito, os fluxos de informações, recursos e energia, bem como os impactos que determinadas decisões podem ter em diferentes áreas da organização.

Essa perspectiva do todo fornece uma compreensão mais ampla e profunda da empresa, permitindo uma tomada de decisão mais eficaz e definida aos objetivos estratégicos.

Não podemos confundir visão sistêmica com visão estratégica, a principal diferença entre elas é que a estratégica pensa no futuro, em criar uma estratégia para a empresa no futuro, enquanto a visão sistêmica foca mais em como a empresa se comporta atualmente.

Enquanto a visão sistêmica é uma maneira de ver todo o sistema, por outro lado, uma visão estratégica é um plano de longo prazo para alcançar um objetivo específico. É um mapa que delineia os passos necessários para alcançar um resultado desejado. 

Vantagens da Visão Sistêmica na Gestão de Negócios

A visão sistêmica traz alguns benefícios gerais para a empresa, entre eles podemos citar:

• Maior conhecimento: quem possui a habilidade da visão sistêmica consegue entender um negócio de forma mais ampla, melhorando os processos.

• Correção de erros: quanto maior o conhecimento sobre a empresa, melhor serão os processos e a identificação de erros no caminho. Ainda, quanto mais cedo for identificado, mais rápido será corrigido.

• Tomada de decisões: com mais informações sobre a empresa e seu entorno, mais assertivas serão as tomadas de decisões.

• Aumenta produtividade: se um funcionário sabe sobre a empresa e sobre os projetos que trabalha, ele terá mais consciência das suas tarefas e saberá onde se quer chegar. Dessa forma, o caminho é mais rápido.

• Compreensão aprofundada: A visão sistêmica permite uma compreensão mais abrangente dos problemas e desafios enfrentados pela organização. 

• Melhoria da eficiência: Ao entender as interdependências e fluxos dentro da organização, é possível otimizar os processos, eliminando gargalos e redundâncias. Isso resulta em um aumento da eficiência operacional e redução de custos.

• Antecipação de mudanças: A visão sistêmica possibilita os gestores a antecipar mudanças e identificar tendências emergentes. Ao compreender como as partes do sistema estão interligadas, é possível perceber os impactos que uma alteração em uma área pode causar em outras partes da organização, permitindo uma adaptação mais ágil e eficiente às mudanças do ambiente de negócios.

• Estímulo à inovação: A perspectiva sistêmica estimula a criatividade e a inovação. Ao se sentir confortável e nas relações entre os diversos componentes da organização, é possível identificar oportunidades de melhoria e novas formas de agregar valor aos produtos e serviços oferecidos.

Como desenvolver Visão Sistêmica?

A visão sistêmica pode e deve ser desenvolvida, por todos, não apenas para cargos de gestão, mas principalmente para estes, que devem ter esta competência bem desenvolvida.

A visão sistêmica pode ser desenvolvida por meio de algumas práticas e abordagens específicas, dentre elas:

Aprendizado contínuo

Investir em educação e treinamento é essencial para adquirir conhecimentos e habilidades relacionadas à visão sistêmica. Cursos, workshops e leituras sobre o assunto podem fornecer insights valiosos e ajudar a desenvolver essa perspectiva do todo.

Comunicação eficaz

Promover uma comunicação clara e aberta entre os diversos setores e níveis hierárquicos da organização é fundamental para desenvolver a visão. Ao compartilhar informações e promover o diálogo, é possível que os gestores e colaboradores compreendam melhor como suas atividades se relacionam com o todo.

Análise de impactos

Ao tomar decisões, é importante considerar os impactos que essas escolhas podem ter em diferentes partes da organização. Uma análise criteriosa dos efeitos colaterais e das sensações entre os elementos do sistema ajuda a evitar consequências indesejáveis.

Rotinas de gestão

Promover rotinas de gestão saudáveis e eficientes com a participação e interação de todos, estabelece a cultura de observarmos o impacto no todo.

Além do que foi citado anteriormente, ressalto principalmente a importância de se tornar cultura na empresa e hábito para todos que estão inseridos na organização, de nada irá adiantar as pessoas terem esta competência desenvolvida se a organização não propiciar ambiente para isso, com trocas entre áreas, análises de indicadores, processos e projetos com a participação multidisciplinar, no qual os envolvidos participem ativamente da construção, acompanhamento e resultados.

As pessoas precisam perceber essa forma de gestão viva dentro da empresa para que possa agir em conformidade, ou seja, a visão sistêmica passa a ser o jeito de ser e tomada de decisão da organização.

O que fazer quando não se tem

Em algumas situações, pode ser que uma organização ainda não possuía uma visão sistêmica consolidada. Nesse caso, algumas medidas podem ser adotadas:

Capacitação

Investir na capacitação continuada dos gestores e colaboradores é um primeiro passo importante para desenvolver a visão sistêmica. 

Consultoria especializada

Buscar a ajuda de consultores especializados em visão sistêmica pode ser uma opção viável para acelerar o processo de desenvolvimento dessa abordagem na organização. Esses profissionais podem trazer conhecimentos, metodologias e experiências para auxiliar na implementação da visão sistêmica.

Rotinas de gestão

A adoção da visão sistêmica pode ser um processo gradual. Começar por setores ou projetos específicos, adotando rotinas de gestão e tomada de decisão em conjunto.

Conclusão

A visão sistêmica é uma abordagem indispensável para uma gestão eficaz de negócios na atualidade. Ao compreender uma organização como um sistema complexo e interconectado, os gestores são capazes de identificar as relações de causa e efeito, antecipar mudanças, melhorar a eficiência e estimular a inovação.

Desenvolver essa perspectiva exige investimento em capacitação, promoção da comunicação eficaz e análise criteriosa dos impactos das decisões e principalmente tornar cultura dentro da empresa, com práticas de gestão conectadas com a visão sistêmica possibilitando que todos os envolvidos participem com suas análises.