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Como uma grande rede de supermercados estruturou a aprendizagem no PDV com escala, padronização e impacto nos resultados

Como uma grande rede de supermercados estruturou a aprendizagem no PDV com escala, padronização e impacto nos resultados

Desafios

Treinar equipes operacionais espalhadas em diferentes turnos, com alta rotatividade e pouco tempo disponível, mantendo padronização e engajamento.

Soluções

Implantação da Mobiliza LMS com trilhas automatizadas, conteúdos criados no Applique e acompanhamento por líderes via dashboards.

Resultados

+2.400 certificados por mês
+800 colaboradores certificados mensalmente
+80% de conclusão dos cursos iniciados

Desafios na capacitação

Uma das maiores redes de supermercados do país buscava escalar a capacitação de suas equipes com mais agilidade, padronização e engajamento. Com milhares de colaboradores distribuídos em diferentes turnos e unidades, a Mobiliza se tornou a parceira ideal para transformar essa jornada de aprendizagem no PDV.

Antes da Mobiliza, a rede enfrentava dificuldades para distribuir conteúdos com agilidade, personalizar trilhas por função e manter a consistência da capacitação em toda a operação. Era necessário um modelo mais flexível, automatizado e conectado à rotina das lojas.

Essa grande rede de supermercados precisava de uma solução capaz de:

Escalar treinamentos em diferentes turnos e unidades

Manter a padronização dos conteúdos com fácil acesso

ícone representando a segurança do software LMS

Garantir rastreabilidade e conformidade nos treinamentos obrigatórios

ícone representando a área do líder na LMS Mobiliza

Engajar colaboradores em um ambiente com alta rotatividade

Acompanhar o desempenho de forma simples e em tempo real

Resultados

Engajamento em alta & números que inspiram

Desde a adoção da Mobiliza LMS, a rede supermercadista alcançou resultados expressivos em T&D:

  • Número mensal de certificados: cresceu de 1.500 para mais de 2.400
  • Colaboradores certificados: aumentou de cerca de 500 para aproximadamente 800 colaboradores certificados mensalmente
  • Média de certificações por colaborador: cerca de 3 certificados por pessoa
  • Tempo médio de treinamento por aluno: caiu de 51 para 33 minutos, mostrando maior eficiência
  • Taxa de conclusão dos cursos: mantém-se acima de 80%, com picos de até 89%

Esses indicadores comprovam a alta adesão e o impacto positivo da capacitação contínua no ponto de venda.

Tecnologia e inovação com o Applique e Plataforma LMS

O RH acessa relatórios e dashboards em tempo hábil (D-1), consolidando dados por unidade, função e treinamento para apoiar decisões estratégicas e o monitoramento da conformidade.

Conteúdos responsivos criados no Applique

O Applique permite criar cursos rápidos e responsivos, adaptados a qualquer dispositivo, com atualização fácil para promoções, normas ou campanhas locais.

Gamificação com quizzes e notificações

Rankings e notificações tornam o aprendizado mais dinâmico e motivador, estimulando o engajamento e a fixação dos conteúdos.

Painel do líder com dados da equipe

Supervisores acompanham o desempenho, progresso e certificações da equipe, identificando gaps e planejando treinamentos focados.

Trilhas automatizadas por função

As trilhas automatizadas entregam conteúdos específicos para cada função, garantindo o treinamento ideal, acelerando o onboarding e mantendo o time sempre atualizado.

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