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Engajamento de colaboradores remotos: A solução da ICCAP com a Mobiliza LMS

Engajamento de colaboradores remotos: A solução da ICCAP com a Mobiliza LMS

Desafios

A ICCAP enfrentava dificuldades na gestão de treinamentos, especialmente nas unidades mais distantes. A ausência de uma estrutura padronizada para T&D resultava em altos custos, deslocamentos frequentes e baixa eficiência nos treinamentos.

Soluções

A plataforma LMS da Mobiliza trouxe recursos práticos para simplificar a gestão e a personalização dos treinamentos, como trilhas de boas-vindas, biblioteca de arquivos, comunicados internos e recursos visuais interativos.

Resultados

Em menos de 30 dias, a ICCAP alcançou resultados surpreendentes:

  • 258 certificados emitidos
  • 74% de conclusão de cursos
  • Alto engajamento 
  • Acompanhamento de métricas e relatórios detalhados

O desafio

A ICCAP, uma empresa familiar com quase 50 anos de atuação no mercado, enfrentava grandes desafios relacionados ao treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores. Com 14 lojas distribuídas pelo Brasil e mais de 400 colaboradores, a principal dificuldade era a gestão de treinamentos de forma eficaz e centralizada. 

A falta de uma estrutura padronizada para o setor de T&D gerava um esforço considerável de deslocamento, alto custo e baixa padronização nas iniciativas de treinamento, principalmente para as unidades mais distantes, como as localizadas no Pará.

"O principal desafio era estruturar o setor de T&D e oferecer treinamentos que não dependessem de deslocamento ou altos custos. As unidades mais distantes, como as no Pará, estavam especialmente isoladas."
João, RH da ICCAP

A Solução da Mobiliza

Com a implementação da Mobiliza, a ICCAP conseguiu solucionar esses problemas de maneira estratégica. A plataforma LMS da Mobiliza trouxe recursos práticos para simplificar a gestão e a personalização dos treinamentos.

“A Mobiliza foi escolhida por sua capacidade de personalização e pela facilidade de uso. Os colaboradores conseguem navegar pela plataforma de forma autônoma, e o recurso de banners nos ajudou a destacar conteúdos importantes.”
João, RH da ICCAP

A plataforma LMS da Mobiliza

ícone representando a área do líder na LMS Mobiliza

Trilha de Boas-Vindas

Uma trilha de integração obrigatória para novos colaboradores e reciclagem de antigos, padronizando o onboarding de forma eficiente.

Biblioteca de Arquivos

A possibilidade de disponibilizar materiais, como o código de ética da empresa, para download e consulta por todos os colaboradores.

Recursos e Banners

Funcionalidades como recursos de voz e banners customizáveis que proporcionaram uma experiência de treinamento mais interativa e personalizada.

Comunicados Internos

A utilização da plataforma como um meio de comunicação para reforçar a importância da Universidade Corporativa e promover o engajamento contínuo.

Além disso, a ICCAP utilizou o feedback dos colaboradores para ajustar os conteúdos e melhorar a experiência de treinamento.

"O feedback dos colaboradores foi crucial. Lançamos a trilha de boas-vindas com um grupo piloto, o que nos permitiu fazer ajustes antes de disponibilizá-la a todos."
João, RH da ICCAP

Resultados

Em menos de 30 dias, a Universidade Corporativa da ICCAP alcançou resultados surpreendentes:
 
  • 258 certificados emitidos.
  • 74% de conclusão de cursos, com a maior participação vinda de setores distantes e com menos acesso a computadores, como o estoque.
  • Alto engajamento nas unidades mais afastadas, como o Pará, demonstrando que a plataforma conseguiu superar as barreiras geográficas e culturais.
  • Acompanhamento de métricas e relatórios detalhados: a Mobiliza permitiu que a ICCAP mensurasse o engajamento e o progresso dos colaboradores, com relatórios personalizados que mostraram as áreas com maior necessidade de capacitação e acompanhamento.
"Não esperávamos um engajamento tão rápido. O fato de termos emitido 258 certificados em menos de um mês, e ver a adesão de áreas que normalmente têm dificuldade de acesso a tecnologia, como o estoque, foi uma surpresa positiva. Os relatórios personalizados da Mobiliza nos ajudaram a identificar setores que precisavam de mais atenção. Agora podemos ajustar as estratégias de treinamento de maneira mais eficiente."
João, RH da ICCAP

Próximos passos e planos de expansão

A ICCAP continuará explorando os recursos oferecidos pela Mobiliza, com planos de intensificar o uso da plataforma para novos setores e necessidades específicas. Entre os próximos passos, está a personalização de novos conteúdos e trilhas de aprendizado, bem como a ampliação das iniciativas de comunicação interna através da plataforma.

“Nosso próximo objetivo é personalizar ainda mais os conteúdos e expandir as trilhas de aprendizado para setores específicos, sempre utilizando a Mobiliza como ferramenta central.”João, RH da ICCAP

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