Conseguir mais engajamento em treinamentos online é uma tarefa árdua. A Quanta Previdência Unicred tinha um grande desafio: engajar os colaboradores da Unicred a se atualizarem e se capacitarem em relação ao Plano de Previdência Complementar oferecido pela cooperativa.
Para engajar os colaboradores, a Quanta desenvolveu, em parceria com a Mobiliza, um treinamento online motivador, eficiente e dinâmico, que alcançou aproximadamente 1.600 alunos em menos de 2 meses.
O engajamento em treinamentos online dos colaboradores é um dos grandes objetivos de qualquer organização, e é bem possível que você também esteja preocupado em relação a isso. Quer saber algumas formas de motivar os alunos e garantir o sucesso de seus treinamentos?
Então acompanhe o case da Quanta Previdência Unicred, que pode ser uma inspiração para você!
A Quanta Previdência Unicred utilizou 3 estratégias de engajamento em treinamentos online muito eficientes: storytelling, contextualização e gamificação.
Veja a seguir alguns detalhes sobre cada uma destas abordagens, e como elas foram colocadas em prática neste case:
1 – Storytelling
O storytelling é a atividade de contar histórias. Aplicado a um curso, convida o aluno a participar da narrativa do treinamento e-Learning, aumentando seu engajamento e envolvimento ao longo do processo de aprendizagem.
O treinamento online da Quanta Providência Unicred mescla conteúdo de treinamento com a narrativa do Storytelling. Para isso, o curso coloca o aluno no papel de um viajante, que visita diferentes cidades onde a Unicred está presente.
Em cada cidade, acompanha a história de um cooperado e responde a desafios, relacionando-a ao conteúdo do treinamento.
Através desta narrativa, a Quanta motivou os colaboradores a percorrer uma jornada virtual, enquanto absorviam as informações e se capacitavam no conteúdo sobre Previdência Complementar.
2 – Contextualização
Adequar o conteúdo de acordo com a realidade dos alunos é uma das melhores formas de motivá-los. Essa contextualização é, de acordo com a andragogia, um fator essencial para o aprendizado de adultos.
No treinamento online da Quanta Previdência Unicred, os alunos visitam as cidades onde a Unicred está presente, e conhecem a história de cooperados fictícios, colocando em prática seus conhecimentos.
Como os colaboradores costumam atender aos cooperados em seu cotidiano, no curso eles podem experimentar virtualmente situações semelhantes àquelas vividas no dia a dia.
Ao adequar o conteúdo à necessidade dos colaboradores, a Quanta Previdência Unicred conseguiu disponibilizar um aprendizado significativo, motivando-os a avançar no treinamento.
3 – Gamificação
A gamificação é uma estratégia que ganhou popularidade por trazer elementos de engajamento do mundo dos jogos para outros ambientes. Na gamificação, utilizam-se pontos, recompensas, fases e conquistas para motivar as pessoas em aplicativos de celular, compras de supermercado, cursos EaD, entre outras aplicações.
No treinamento online da Quanta Previdência, a gamificação foi utilizada para engajar o aluno nas atividades, substituindo a nota por uma metáfora comum aos viajantes: acumulo de milhas. Ao responder corretamente os desafios propostos, os alunos acumulam milhas, e ficam ainda mais motivados a avançar no curso e conhecer os novos destinos de sua viagem virtual.
Para o gestor de treinamento, as milhas voltam a ser a nota do curso. Logo, aumenta o engajamento do aluno sem alterar o relatório de aprendizagem.
Conclusão
A parte mais importante deste projeto foi o planejamento. Com foco em manter sinergia entre as ferramentas, o curso conta uma história, contextualiza o aluno na realidade da Quanta Previdência, e mede seu progresso de forma gamificada. Estes foram elementos coerentes, que conversavam entre si.
O desafio foi grande, mas a transformação e desenvolvimento do aluno capacitado é gratificante.
Veja abaixo o vídeo com o case.
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